Бизнес-процесс — это совокупность действий, которые повторяются во времени  целью которых есть создание ценностей для внутренних и внешних клиентов. Их нельзя рассматривать отдельно от организации как системы. Бизнес — это живой организм, все составляющие которого связаны между собой.

Процесс как часть компании имеет определенные входы, выходы, механизмы и правила, при соблюдении которых имеющиеся входы трансформируются в понятные для нас выходы.

Например, когда мы принимаем человека на работу на входе появляется определенный кандидат, а на выходе — оформленрый работник. Эта трансформация происходит с помощью требований, плана прохождения испытательного срока, HR и руководителя, которые контролируют процесс и принимают окончательное решение.

Описание бизнес-процессов — это визуализация деятельности компании через подробные блок-схемы процессов.

На этом этапе формируется наглядная картина функционирования каждого процесса в организации. Определяется кто является собственником и конечным потребителем процесса. Далее, в зависимости от качества выполнения процесса, принимается решение о его оптимизации или автоматизации. Однако, без описания и понимания того, что есть сейчас, любые изменения и трансформации потерпят неудачу.

Хотите первыми узнавать о том, какую пользу описаны безнес-процессы могут принести вашему бизнесу и как правильно прописать процесс увольнения, подписывайтесь на страницу Manageable в Facebook.

Комментарий
admin
Share
This