В современном мире компании ежедневно сталкиваются с рядом возможностей и вызовов. Нужно двигаться в ногу с изменениями, сохраняя одновременно стабильную и работающую бизнес-структуру. Акцентируя внимание на текущих целях, владельцы и руководители бизнеса редко имеют возможность основательно исследовать состояние собственных бизнес-процессов. Однако отсутствие таких знаний может негативно повлиять на функционирование бизнеса в целом. Именно с целью помочь бизнесу оценить и улучшить бизнес-процессы мы создали компанию Manageable.

Наша миссия — сделать системность частью культуры компаний. Сейчас агентство по описанию и оптимизации Manageable — это команда специалистов, имеющих большой опыт работы в различных бизнесах и проектах, а также аналитиков бизнес-процессов, которые могут визуализировать и зафиксировать процессы для дальнейшего системного использования.

Через визуализацию бизнес-процессов мы не только фиксируем их текущее состояние, но и анализируем пути улучшения каждого процесса и соответствие его показателей задачам компании. Наша команда предоставляет уникальные кросс-отраслевые предложения с учетом специфики вашего бизнеса и собственного опыта оптимизации процессов в различных сферах.

Нас вдохновляют мысли Деминга, который говорил: «Если вы не можете описать то, что вы делаете, как процесс, вы не знаете, что вы делаете». Очень часто работники компаний выполняют работу автоматически или в соответствии со своими собственными субъективных представлений об этом процессе и его результатах. Мы помогаем создать систематизированную базу знаний и перевести выполнения работы в понятный продуманный формат.

«Качество — это коллективная ответственность», — это еще один тезис Деминга, который мы используем, как фундаментальный тезис своей деятельности.

Компания — это система процессов, где каждая составляющая по-своему важна и играет свою уникальную роль. Наша команда считает, что каждый процесс должен иметь своего владельца, однако если ваши работники не видят ценностной цепочки для клиентов и собственную роль в ней, то их владения процессом не несет желаемых результатов для бизнеса в целом. Каждый владелец процесса может хорошо работать как отдельная составляющая, но общий результат не удовлетворяет ни клиента, ни владельца бизнеса.

Если вы заметили подобные проблемы внутри собственной команды или хотите повысить уровень эффективности процессов, мы готовы помочь вам реализовать задуманное.

Поскольку ключевые игроки в нашей работе — это аналитики бизнес процессов, мы тщательно выбираем личного консультанта, который будет формализовать именно ваши процессы и предложит модель их оптимизации. Он сформирует план постепенных изменений вашего бизнеса в соответствии с заданной вами стратегии. На старте каждого проекта ваш консультант анализирует запрос клиента, сферу бизнеса и процессы, которые необходимо улучшить.

Далее происходит формирование предложения клиенту по команде, которая будет реализовывать данный проект. Это могут быть эксперты именно с вашего рынка для тщательной проработки ваших процессов или специалисты из других секторов, которые предоставят независимый взгляд и интересные идеи относительно изменений.

Этот подход позволяет нам взглянуть на ваши процессы с разных сторон и оптимизировать их в соответствии с существующими трендам. Кроме того, работа на пересечении разных сфер дает интересный результат и возможность получить совершенно новые идеи для реализации вашей стратегии.

Наша команда осуществляет налаживание бизнес-процессов на всех уровнях деятельности компании от создания взаимосвязи между стратегией и операционной деятельностью и к построению эффективной системы процессов с детализацией до уровня конкретного исполнителя.

Мы понимаем, что невозможно самостоятельно учесть мельчайшую деталь каждого бизнеса, поэтому привлекаем широкий круг экспертов из смежных отраслей. Они готовы присоединиться к анализу, оценке и построения эффективного алгоритма функционирования ваших бизнес-процессов, что в свою очередь положительно влияет на конечный результат.

Рада знакомству! Я Наталья Заверуха — основательница агентства по описанию и оптимизации бизнес-процессов Manageable. Моя цель — помочь бизнесу становиться более прозрачным и делать системность частью культуры компании.

 С 2008 года я работаю в сфере ИТ и автоматизации на различных ролях от руководителя проектов, бизнес аналитика до директора по качеству и управляющего партнера. За это время я увидела, что автоматизация хаоса не дает ничего иного, чем автоматизированный хаос.

Более десяти лет работы дали мне понимание, что для эффективной автоматизации компании недостаточно написать техническое задание, ее процессы также должны быть готовы к предстоящим изменениям. Именно собственный опыт мотивировал меня перейти из ИТ-сектора в консалтинг и помогать компаниям описывать и оптимизировать их процессы.

Понятный подход к реализации проектов и опыт — это два ключевые преимущества, которые выделяют Manageable на рынке. Работа с процессами в различных сферах от финансового сектора к агро, от государственных компаний до холдингов, от музеев до юридического бизнеса, дает нам возможность смотреть на процесс клиента с более чем 40 различных точек зрения. Кроме того, я всегда привлекаю к реализации проектов исключительно тех профессионалов и компании, с которыми знакома лично и чьи ценности разделяю.