НАТАЛЬЯ ЗАВЕРУХА ПРОВЕЛА ТРЕНИНГ О БИЗНЕС-ПРОЦЕССАХ ДЛЯ АРХИТЕКТОРОВ И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СТРОИТЕЛЬНОГО БИЗНЕСА

Наталія Заверуха провела тренінг з бізнес-процесів для архітекторів та представників будівельного бізнесу

14 декабря 2019 команда Manageable провела тренинг для архитекторов и представителей строительного бизнеса. Последний день 3 модуля Обучение на программе Руководитель архитектурных / дизайн проектов DPM1 был посвящен теме «Бизнес-процессы. Формализация, оптимизация и автоматизация «.

Наталья Заверуха рассказала участникам об иерархии бизнес-процессов, формирование потока ценностей, методах описания бизнес-процессов и многих других важных моментах. В небольших группах участники описывали типичные продукты и услуги, расписывали процессы от начала (или получения заказа, или поиска клиента) до конца (когда клиент получает свой результат). Далее прорабатывали промежуточный результат, который должен завершить один процесс и привести к следующему.

«Интересный момент заключался в том, что независимо от уровня зрелости компании все участники сошлись на ключевых процессах над которыми стоит работать в первую очередь: маркетинг, продажи, управление изменениями, получение обратной связи о качестве предоставления услуг, получения публичных отзывов и формирования кейсов «, — делится впечатлениями Наталья Заверуха.

В итоге участники смогли детально разработать один процесс в формате блок-схемы и четко поняли, что работа с бизнес-процессами может стать конкурентным преимуществом компании, помочь быстрее развиваться и выходить на более высокий уровень.

«С удовольствием принял участие в тренинге! Несмотря на то, что уже имел опыт работы в этой сфере — услышал много полезных методик. Особенно круто зашла групповая работа», — подытожил впечатление от тренинга директор Центр сопровождения строительства «Арма Херсон » Михаил Жужа.

Спасибо PRO PM за интересную и продуктивное сотрудничество. Верим, что каждый из участников успешно имплементирует полученные знания в собственной комапнии.

Комментарий
admin
Share
This