Якщо ви вірите в те, що професійна команда – це фундамент будь-якого успішного бізнесу, ми готові допомогти в її покращенні шляхом навчання. Зазвичай, аби зміни в організації стали реальністю й принесли бажані результати, окрім впроваджених інструкцій, описаних методологій, потрібно, щоб команда мала повне розуміння того, як і для чого працюють наші спеціалісти.  Ми формуємо зрозумілі для кожного правила гри й певний набір стартових знань, з допомогою яких кожен учасник трансформованих процесів зможе комфортно виконувати покладені на нього обов’язки.

Навчання персоналу – це невіддільна частина успішної оптимізації в будь-якій компанії. Адже покращення процесів та впровадження інноваційних підходів не дасть результату, якщо команда не матиме належних знань щодо використання нових можливостей. Звісно, можна використовувати підхід максимальної автоматизації, проте, так чи інакше, основні процеси та прийняття рішень залежатимуть саме від людей.

Команда Manageable пропонує провести програму навчання ваших співробітників по управлінню бізнес-процесами.

Тривалість програми: 2 дні по 8 годин, з 10.00 до 18.00.

Учасники навчання: до 25 процесних амбасадорів / власників процесів з різних структурних підрозділів компанії.

За результатами навчання учасники:

  • Отримають спільний теоретичний базис щодо бізнес-процесів та процесного підходу.
  • Сформують цінність процесного підходу для себе та команди свого відділу.
  • Опанують основи опису бізнес-процесів відповідно до рекомендацій та нотацій, прийнятих в середині компанії та загальної методології процесного підходу.
  • Будуть здатні надати базові консультації співробітникам свого офісу щодо описів БП.
  • А також, за окремим погодженням, отримають книгу «Безконтрольні. Що треба знати про бізнес-процеси?» Наталії Заверухи.

Ведуча: Наталія Заверуха, засновниця Manageable

  • Понад 15 років в консалтингу та бізнес трансформаціях.
  • Понад 120 реалізованих проєктів.
  • Клієнти в Україні, Німеччині, Італії та Марокко.
  • Понад 2000 власників і керівників бізнесу, які пройшли навчання.
  • Авторка книги «Безконтрольні. Що треба знати про бізнес-процеси?».
Детальніше про книгу Наталії Заверухи

ПРОГРАМА НАВЧАННЯ
по управлінню бізнес-процесами

Переглянути коротке відео як проходить тренінг

День 1

9.00-10.00

10.00-10.40
–

10.40-11.40

11.40-12.00

12.00-13.00
–

13.00-14.00

14.00-16.00

16.00-16.20

16.20-18.00

Manageable

Кава

Презентація навчання та його структури. Знайомство. Хто я та який бізнес-процес представляю?

Що таке бізнес-процеси та для чого їх описувати

Кава

Будуємо ієрархію і декомпозицію бізнес-процесів (управління, основні, сервісні)

Обід

Формуємо шлях клієнта

Кава

Вчимося описувати бізнес-процеси (частина 1)

День 2

9.00-10.00

10.00-11.40

11.40-12.00

12.00-13.00

13.00-14.00

14.00-16.00

16.00-16.20

16.20-18.00

Manageable

Кава

Вчимося описувати бізнес-процеси (частина 2)

Кава

Визначаємо основні індикатори бізнес-процесів

Обід

Шукаємо шляхи вдосконалення

Кава

3 ключові ідеї на завершення