У сучасному світі компанії щодня стикаються з низкою можливостей та викликів. Потрібно рухатися в ногу зі змінами, зберігаючи одночасно стабільну та працюючу бізнес-структуру. Акцентуючи увагу на поточних цілях, власники та керівники бізнесу рідко мають можливість дослідити стан власних бізнес-процесів. Однак, відсутність таких знань може негативно вплинути на функціонування бізнесу в цілому. Саме з метою допомогти бізнесу оцінити та покращити бізнес-процеси ми створили компанію Manageable.
Наша місія – створити системність частиною культури компаній. Зараз агентство з опису та оптимізації Manageable – це команда фахівців, які мають великий досвід роботи в різних бізнесах та проектах, а також аналітиків бізнес-процесів, які можуть візуалізувати та зафіксувати процеси для подальшого системного використання.
Через візуалізацію бізнес-процесів ми не тільки фіксуємо їхній поточний стан, але й аналізуємо шляхи покращення кожного процесу та відповідність його показників завданням компанії. Наша команда надає унікальні крос-галузеві пропозиції з урахуванням специфіки вашого бізнесу та власного досвіду оптимізації процесів у різних сферах.
Нас надихають думки Демінга, який говорив: “Якщо ви не можете описати те, що ви робите як процес, ви не знаєте, що ви робите”. Дуже часто працівники компаній виконують роботу автоматично або відповідно до своїх власних суб’єктивних уявлень про цей процес та його результати. Ми допомагаємо створити систематизовану базу знань та перевести виконання роботи у зрозумілий продуманий формат.
“Якість – це колективна відповідальність”, – це ще одна теза Демінга, яку ми використовуємо як фундаментальну тезу своєї діяльності.
Компанія – це система процесів, де кожна складова по-своєму важлива і відіграє унікальну роль. Наша команда вважає, що кожен процес повинен мати свого власника, проте якщо ваші працівники не бачать ціннісного ланцюжка для клієнтів та власну роль у ньому, то їхнє володіння процесом не несе бажаних результатів для бізнесу в цілому. Кожен власник процесу може працювати як окрема складова, але загальний результат не задовольняє ні клієнта, ні власника бізнесу.
Якщо ви помітили подібні проблеми всередині власної команди або бажаєте підвищити рівень ефективності процесів, ми готові допомогти вам реалізувати задумане.
Оскільки ключові гравці в нашій роботі – це аналітики бізнес-процесів, ми ретельно обираємо особистого консультанта, який формалізуватиме саме ваші процеси і запропонує модель їх оптимізації. Він сформує план поступових змін вашого бізнесу відповідно до заданої стратегії. На старті кожного проекту ваш консультант аналізує запит клієнта, сферу бізнесу та процеси, які необхідно покращити.
Далі відбувається формування пропозиції клієнту за командою, яка реалізовуватиме цей проект. Це можуть бути експерти саме з вашого ринку для ретельного опрацювання ваших процесів або фахівці з інших секторів, які нададуть незалежний погляд та цікаві ідеї щодо змін.
Цей підхід дозволяє нам поглянути на ваші процеси з різних боків та оптимізувати їх відповідно до існуючих трендів. Крім того, робота на перетині різних сфер дає цікавий результат і можливість отримати нові ідеї для реалізації вашої стратегії.
Наша команда здійснює налагодження бізнес-процесів на всіх рівнях діяльності компанії від створення взаємозв’язку між стратегією та операційною діяльністю та до побудови ефективної системи процесів з деталізацією до рівня конкретного виконавця.
Ми розуміємо, що неможливо самостійно врахувати найдрібнішу деталь кожного бізнесу, тому залучаємо широке коло експертів із суміжних галузей. Вони готові приєднатися до аналізу, оцінки та побудови ефективного алгоритму функціонування ваших бізнес-процесів, що позитивно впливає на кінцевий результат.
Рада знайомству! Я Наталія Заверуха – засновниця агентства з опису та оптимізації бізнес-процесів Manageable. Моя мета – допомогти бізнесу ставати прозорішим і робити системність частиною культури компанії.
З 2008 року я працюю у сфері ІТ та автоматизації на різних ролях від керівника проектів, бізнес аналітика до директора з якості та керуючого партнера. За цей час я побачила, що автоматизація хаосу не дає нічого іншого, ніж автоматизований хаос.
Більше десяти років роботи дали мені розуміння, що для ефективної автоматизації компанії недостатньо написати технічне завдання, її процеси також мають бути готовими до майбутніх змін. Саме власний досвід мотивував мене перейти з ІТ-сектору до консалтингу та допомагати компаніям описувати та оптимізувати їх процеси.
Зрозумілий підхід до реалізації проектів та досвід – це дві ключові переваги, які виділяють Manageable на ринку. Робота з процесами у різних сферах від фінансового сектора до агро, від державних компаній до холдингів, від музеїв до юридичного бізнесу, дає нам можливість дивитися на процес клієнта з більш ніж 40 різними точками зору. Крім того, я завжди залучаю до реалізації проектів виключно тих професіоналів та компанії, з якими знайома особисто та чиї цінності поділяю.