Громадська організація “Психологічна підтримка та реабілітація “Вільний Вибір” працює у сфері ветеранських справ з січня 2015 року. Окрім основної своєї діяльності, надання індивідуальних психологічних консультацій ветеранам та членам їх родин, організація працює і в напрямках освіти для фахівців сфери ветеранських справ та психоедукації для суспільства в цілому.
Минулого тижня ми мали чудову нагоду провести весь день у Veteran Hub, щоб провести навчальну сесію для фахівців громадської організації. Зокрема ми розглянули, що таке процеси, як вони можуть бути корисними, як створювати архітектуру процесів та деталізувати їх до рівня конкретних виконавців. І звісно посміялися з котиків… 👀 – так-так, типових кейсів, які бувають процеси з нашого досвіду. 🙂
💬 Наталія Заверуха, засновниця Manageable:
“Коли ми з командою створюємо архітектурний проєкт процесів для організації, ми фактично показуємо їй, скільки простору вона насправді займає. Часто люди всередині компанії кажуть: “Та у нас тут кілька людей, працюємо собі, все нормально”. Але насправді важливо усвідомити – об’єм, який займає ваша організація, значно більший, ніж здається. Архітектурний проєкт якраз допомагає відчути свій масштаб, звикнути до нього і зрозуміти, наскільки масштабною є ваша діяльність.”
Як можна побачити на фото – знання закріпили практичними вправами в командах, розклеюючи великі аркуші стікерами з усіма можливими реальними процесами компанії. ✍️ Була робоча, але водночас дуже затишна атмосфера. І навіть повітряна тривога не зупинила обговорення впровадження процесного підходу – бо ми можемо про це говорити і в офісі, і на парковці. 💪
Далі “Вільний Вибір” зануряться ще глибше в деталізацію процесів, використовуючи дещо більш діджиталізовані стікери. 🙃 А ми будемо раді й надалі долучатися до важливої місії, якою займається організація, консультуючи колег щодо впровадження процесного підходу.
💬 Тетяна Руденко, Голова Ради директорів ГО “Вільний Вибір”:
Громадським організаціям процеси потрібні так само, як і бізнесу, як і державним установам – адже вся наша діяльність складається з комплексної кількості дій, наборів дій, кластерів дій і так далі. Якщо ми їх не усвідомлюємо – ми не можемо працювати ефективно. Громадський сектор – не дорівнює волонтерському об’єднанню. Це вже певна відповідальність перед командою, перед бенефіціарами, це певна співпраця, а отже – є потреба у контролі, а контроль потребує структури.
–
І тому для мене найважливіше, що сьогодні команда змогла подивитися на організацію як на систему, що складається з різних процесів. Відчути свою приналежність до цих процесів, а також відповідальність за них. Для мене як керівника, у перспективі стратегічного розвитку, це є найбільш цінним у цій історії.
“Більше півтора роки йшли до того, щоб провести цей тренінг…” – зазначила Тетяна. І ось нарешті.
Дякуємо ГО “Вільний Вибір” за довіру! Фундамент закладено. Далі більше! 🧡
