Раді поділитися результатами цікавої роботи з Ольгою Кучмеєвою, співзасновницею бренду ZAVOD, компанією нішевих годинників та аксесуарів.
Наше знайомство почалося на модулі по бізнес-процесах від Школи бізнесу Нової пошти, де Оля захистила план розвитку свого бізнесу та стала однією з переможниць програми. Завдяки чому вона мала можливість обрати одного з тренерів, щоб отримати менторські сесії. Оля вибрала Наталію Заверуху… 😏
Ну що ж, звісно ми разом попрацювали над налагодженням процесів компанії. А саме:
1️⃣ Пропрацювали основні напрямки бізнесу та обрали ключовий
Визначили пріоритетний напрямок як: забезпечення клієнтів сучасним та дизайнерським продуктом (годинники, окуляри, аксесуари).
2️⃣ Описали ланцюжок створення цінності
Розписали входи і виходи обраного процесу: від того, що його запускає, до фінальних показників, які підтверджують отриману вигоду для компанії та задоволеність клієнтів. А також окремо розглянули питання звідки брати нові ідеї для продуктів.
3️⃣ Зафіксували можливі сервісні процеси
Як бути з бухгалтерією, фінансами, ІТ, HR та юридичною службою. Одразу розглянули моделі як можна описувати ці процеси до рівня конкретного виконавця.
4️⃣ Поєднали стратегію з процесами
Пропрацювали як поєднати процеси з організаційною структурою та стратегією компанії. Знайшли ці точки та запланували наступні кроки.
На вашу думку, для чого такому креативному бізнесу як ZAVOD потрібні бізнес-процеси?
А також, яка роль власників у налагоджені бізнес процесів?
Процеси – особливий виклик для малого креативного бізнесу. Але завдяки Наталі я подивилась на них з іншого кута й усвідомила, що вони дійсно можуть бути ефективним інструментом щодо покращення бізнесу, навіть не великого і творчого. Важливо зрозуміти суть підходу як методу менеджменту через процесинг і знайти саме свій баланс. І роль власників у цьому надзвичайно важлива. Яка буде архітектура процесів, які головні напрямки бізнесу і як їх краще формулювати, яка місія бізнесу і його сенсові складові, які процеси управління, а які сервісні, з чого саме вони починаються і де закінчуються – це вирішують і генерують на першому етапі саме власники компанії. Це зовсім не просто, як виявилось, але, до речі, це дуже творча робота. Дякую Наталі за допомогу, натхнення та експертність. А також Школі Бізнесу Нової пошти за наше знайомство і крутий навчальний курс.
Ольга Кучмеєва, співзасновниця ZAVOD
Після продуктивної роботи Ольга провела екскурсію для Наталії по шоу-румі ZAVOD в центрі Києва, що дало змогу глибше познайомитися з історією бренду, командою та зануритись в атмосферу креативного бізнесу.
Хочу подякувати Олі Кучмеєвій за проактивну позицію та готовність працювати. Для мене Оля є прикладом натхнення та вміння втілювати ідеї в життя. А також дякую Школі бізнесу Нової пошти за створення можливостей для підприємців та за те, що знайомить мене з такими неймовірними брендами.
Наталія Заверуха, засновниця Manageable
Дякуємо за довіру та бажаємо ZAVOD нових вершин! 🚀
