Єдині – це масштабний мотиваційний багатокомпонентний проєкт, завданням якого є освітня та психологічна підтримка в переході на українську мову російськомовних українців, зокрема переселенців.
Ще в 2022 році, за два тижні потому як з’явилася ініціатива Єдині, представники проєкту звернулися до нас із запитом: допомогти приборкати хаос. І не дарма, адже їх запуск був дійсно потужним – у перші ж місяці вони охопили десятки тисяч осіб по всій Україні!
Рух Єдині – це справжнє національне мовне волонтерство: розмовні клуби, модератори, викладачі, чати підтримки, навчальні програми… Усе це потрібно було впорядкувати, щоб команда могла масштабувати свою діяльність без втрат ефективності.
Що ми зробили?
Близько 85% нашої співпраці проходило на умовах “pro bono” – ми долучилися як раз на етапі, коли стало зрозуміло: розмовні клуби працюють і потрібні. Тепер постало питання, як їх масштабувати так, щоб ініціатива не втратила якості. А це ми вміємо!
1️⃣ Визначили ключові напрями діяльності та шляхи популяризації української мови.
2️⃣ Побудували ланцюжок створення цінності розмовних клубів: що є на вході, який результат маємо на виході.
3️⃣ Розробили процеси верхнього рівня, потім декомпозували на -1 рівень, а потім вже брали й окремі конкретні процеси та описували їх в BPMN.
Процес верхнього рівня Єдині.
При цьому, маємо особливість проєкту – разом із ключовими членами команди моделювали процеси в реальному часі. Тобто багато процесів будувалися з нуля… Наприклад, ми продумували, розмірковували як шукати приміщення чи залучати громади тощо.
Пізніше ми перейшли у формат регулярної підтримки: раз на два місяці проводили сесії, де розбирали, що працює, а що варто покращити. А через 1-1,5 роки Єдині запросили нас допомогти зі стратегуванням, фандрейзингом, оргструктурою, а також розробкою профілів ролей для команди… Зроблено.
💬 Коментар Софії Денисюк, операційна директорка, співзасновниця Єдині.
Поділіться, будь ласка, враженнями щодо вже пройденого шляху та зазначте: які головні зміни ви відчули в діяльності Єдині завдяки процесному підходу? Та що стало для вас особисто найціннішим у нашій співпраці?
Систематизація процесів і загалом опис усіх етапів діяльності, з чітко прописаними зонами відповідальності допомогли нам,команді, справлятися з викликами, швидше надавати послуги і виконувати задачі і найважливіше – у більших обʼємах. Для мене як операційної директорки такий підхід і досвід в проєктах був чи не найпершим у житті, проте дуже показовим, бо тепер інакше будувати команди і досягати цілі я не можу.
Допомагати українцям перезнайти для себе рідну мову – це велика справа, і ми раді бути причетними. Дякуємо за значну довіру та залученість керівництва Руху Єдині! Нехай ваша праця й надалі надихає та об’єднує людей довкола спільної мети, яка змінює країну щодня. 💙💛
