Магістерська програма ІЛУ УКУ “Управління неприбутковими організаціями” – єдина в Україні програма такого рівня для фахівців громадського сектору. 🧐
І цього року Наталія Заверуха, засновниця Manageable, вперше в межах програми працювала з групою студентів у форматі повного дня. Що одразу відчувалось в глибині роботи та дискусій. 😎
При цьому модуль по процесам – вибіркова дисципліна. Але незважаючи на те, до групи приєдналося 22 студенти. ⚡
Навчання відбувалося у Зарваницькому духовному центрі – одній з найбільших подільських святинь Української греко-католицької церкви. Це місце з історією – перша письмова згадка про Зарваницю датується 1458 роком. А сама місцина характеризується мальовничою долиною, оточеною рікою та густим лісом… Що може бути краще для занурення в процесний підхід? 🏞️
Один день був виділений для інтенсивного навчання, другий – більш вільний, з можливістю пройтись гарною місцевістю, обговорити окремі питання, переосмислити бачення організаційного розвитку тощо.
Внаслідок навчання студенти зафіксували для себе важливі інсайти:
⭐ Процесний підхід – це гра в довгу, і вона потребує відповідних ролей.
Зокрема необхідно мати архітектора організації та процесів, власників процесів, процесного аналітика.. і виділеного часу в календарі. Учасники програми погодились, що останнє суттєво збільшує шанси на успіх.
⭐ “Гасіння пожеж” та постійне внесення змін в операційку не веде організацію до досягнення її стратегічних цілей.
Цей інсайт викликав ажіотаж. Процеси дають можливість керувати, а не реагувати.
⭐ Робота з процесами – це стратегічна задача, а не операційна.
Для частини учасників цей аспект став відкриттям. І з’явилось розуміння, що насправді перші люди в організації також мають займатися процесами.
Наостанок, студенти звісно ж мали безпосередню практику моделювання процесів.
Працюючи в командах над власними процесами краще відчули:
– Як мета впливає на розгортання самого процесу.
– Чому важливо чітко визначати межі: вхід і вихід процесу.
– І особливо цікаво було спостерігати за дискусіями в командах – адже одні й ті самі процеси в кожній організації можуть відбуватись по-різному (як от рекрутинг чи фандрейзинг). Водночас, ці дискусії показали головне – навіть за різного досвіду завжди можна знайти спільний контекст і домовленості.
Попереду в студентів домашнє завдання: кожен учасник опише свій процес (атрибути та схему в BPMN 2.0) і визначить зони покращення.
💬 Коментар Наталії Заверухи:
Надіємося, що таким чином ми також вплинемо на розвиток й розбудову громадського сектору в країні. Тішимося, що могли долучитися до організаційного розвитку такої кількості організацій. Вони з різних секторів, але всіх об’єднує спільне бачення кращого майбутнього України.
Дякуємо УКУ за довіру! 🙌
А студентам за залученість й відкритість! 🧡
До нових зустрічей! ✨
Цікаво побачити як пройшов навчальний день? – Можете переглянути короткий відеоролик:
