Дистанційна робота команд стає все актуальнішою для українського бізнес-простору.Такий формат роботи компанії – це не лише сліпе слідування трендам, а й питання вигоди. Адже дистанційна робота заощаджує час працівників та кошти компанії пов’язані з забезпеченням життєдіяльності офісу й дозволяє будувати більш екологічний бізнес.
Не менш важливою є гнучкість у роботі команди в період загальнонаціональних форс-мажорів чи стихійних лих. Остання ситуація з поширенням коронавірусу та карантинними заходами – це найкраще підтвердження необхідності вибудовувати якісну дистанційну роботу бізнесу, навіть за наявності постійно діючого офісу.
Наша команда також практикує віддалену співпрацю, особливо з іноземними клієнтами. Маємо й багатий досвід роботи над бізнес-процесами підприємств та організацій, команди яких працюють у дистанційному форматі. Тож, ділимось з вами своїми порадами, як найбільш ефективно налаштувати роботу дистанційних команд.
Фахівці Manageable радять звернути увагу на 4 напрями діяльності, де робота над бізнес-процесами дистанційних команд буде найбільш ефективною.
Внутрішні комунікації. Всі працівники мають в курсі того, що відбувається в компанії. Для підвищення ефективності комунікацій варто мінімум раз в тиждень проводити спільні онлайн зустрічі, навчальні вебінари і т.д.
Підбір та адаптація персоналу. Можна довго пояснювати, як ви працюєте, які у вас правила, але набагато простіше одразу підбирати своїх людей. Тих, для кого дистанційна робота – це можливості, а не обмеження. Для цього варто чітко прописати та уніфікувати критерії відбору персоналу.
Формування єдиної бази шаблонів документів, якими користуються співробітники.
Автоматизація процесів компанії (від трекінгу телефонних дзвінків, до ведення бази клієнтів і звітів). Все має бути як на долоні. Відсутність спільного офісу – це не привід не знати чим живе і як працює кожен член команди.
Не забувайте, що співпрацюючи з компаніями, які працюють в дистанційному форматі, клієнт часто переживає за якість послуг. Тож, незалежно від того з якою командою вашої компанії спілкується клієнт, він завжди має отримувати якісний сервіс, що відповідає загальній логіці. Тоді замовник бачить та відчуває системність і стандарти якості.
Якщо ваша компанія цікавиться, як налагодити роботу дистанційно чи шукає інструменти, які можуть допомогти, звертайтесь. Фахівці Manageable готові надати змістовні консультації в зручному для вас форматі.
